คำถามที่พบเจอบ่อย
Q: Companion เป็นส่วนหนึ่งของ Minitab หรือเปล่า?
A: Companion นั้นเป็นส่วนสำคัญส่วนหนี่งของ Portfolio ในการแก้ปัญหาของ Minitab และช่วยแก้ปัญหาที่ยากมากๆในการknowledge management และการนำเสนอการเปลี่ยนแปลงจากระบบ CI และ Lean. Companion เป็นเครื่องมือที่ครบวงจรทำให้องกรสามารถจัดการ วางของเขตุของโปรเจ็ค ดูแลทัรพยากรของโปรเจ็ค และนำไปสู่ผลลัพธ์กับการสือสารผลลัพธ์จากการจัดเก็บข้อมูลในระบบส่วยกลางและ Real-Time Dashboard. Companion เป็นซอฟแวร์แยกจาก Minitab ซึ่งตอบโจทย์คนละแบบกันแต่สามารถนำมาใช้ควบคู่กันเพื่อผลลัพธ์ที่ดีได้
Q: Companion และ Minitab ทำงานด้วยกันได้หรือไม่?
A: จากการที่แต่ละซอฟแวร์นั้นตอบคนละโจทย์ที่ไม่เหมือนกัน ตอนนี้ Companion และ Minitab เลยยังเป็นซอฟแวร์แบบอิสระแต่ในอนาคต Minitab 19 อาจจะทำงานร่วมกับ Companion ได้
Q: ถ้าหากใช้ซอฟแวร์สถิติอื่นๆจะสามารถใช้ Companion ได้ไหม?
A: ได้ คุณสามารถใช้ Companion กับซอฟแวร์สถิติอื่นๆนอกจาก Minitab ได้แต่ว่ามันจะไม่มีระบบ API เพื่อรองรับการใช้งานร่วมกับซอฟแวร์อื่นๆ เช่น SAS SPSS หรืออะไรก็ตามที่ไม่ใช่ Minitab เราแนะนำว่าถ้าหากคุณไม่เคยใช้ Minitab คุณสามารถมาลองใช้แบบฟรี และมาพูดคุยกับตัวแทนของเราเพื่อเรียนรู้ว่าการใช้ Minitab นั้นมีประโหยดอย่างไร
Q: การจัดเก็บข้อมูลแบบ Cloud – ใครมีสิทธิ์ใช้ข้อมูล? เซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บข้อมูลของการใช่งานบนเว็ปอยู่ที่ไหน?
A: ลูกค้าของเราจะได้รับโอกาสและความสะดวกสบายในการนำการแก้ไขปัญหาแบบ cloud ไปใช้ แต่เราก็เข้าใจว่าลูกค้าของเรามีข้อสงสัยเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลของตน. ข้อมูลของโปรเจ็คจะแสดงขึ้นมาโดยอัตโนมันติใน Web-Based Dashboard ซึ่งผู้จัดการหรือผู้บริหารและผู้ถือหุ้นสามารถเห็นรีพอทและการสรุปในรูปแบบกราฟและวิเคราะห์ได้โดยง่าย ข้อมูลขององกรจะถูกจัดเก็บด้วยความปลอดภัยแบบเดียวกับระบบแบบแบงก์ Companion ใช้ 2048-bit SSL ที่มีการรับประกันความปลอดภัยมาปกป้องข้อมูลละการสื่อสารของลูกค้าโดยที่ถูกตรวจสอบในภาวะสิ่งแวดล้อมของ Microsoft’s Azure และครอบคลุมโดยระบบความปลอดภัยของ Microsoft Azure ไฟล์ทั้งหมดนั้นจะถูก Encrypt เวลาถูกส่ง ใช่งาน และเวลาไม่ได้ใช้งาน นอกจากนั้น Companion ยังถูกตรวจสอบโดยผู้ตรวจกความปลอดภัยแบบ Third-Party เพื่อที่ข้อมูลของคุณจะได้ปลอดภัย
Q: Companion จัดการกับ license portal ยังไง?
A: License portal ของ Companion ถูกจัดกาณโดย Secure Token Service (STS) และถูกสร้างขึ้นใน Windows Identity Foundation (WIF) โดยใช้มาตรฐาน WS-Federation. User ที่ใช้ Companion จะสามารถเข้าสู่ระบบได้ด้วย username และ รหัสส่วนตัวของตนเอง.
Q: User ต่างๆสามารถมีสิทธิ์ในโปรเจ็คที่ต่างกันไหม?
A: ได้ user ต่างๆสามารถมีสิทธิ์ที่ต่างกันได้ในระบบของ Companion. บัญชีผู้ใช้ของ User accounts ถูกสร้างขึ้นใน Minitab License Portal โดยที่องกรของคุณจะเป็นตัวแทนในการมอบหมายสิทธิ์ รหัสของแต่ละ user จะถูกสร้างขึ้นโดยตัว user เอง. User จะถูกบังคับให้ตั้งความยากของรหัสให้เหมาะสมเพื่อที่จะช่วยให้ปลอดภัยมากขึ้น นอกจากนี้ รหัสของ user จะถูกจัดเก็บใว้ในฟอร์มแมทที่ encrypted เพื่อให้ปลอดภายมากยิ้งขึ้น.
Q: Companion ใช้งานบน MAC ได้หรือไม่?
A: ตอนนี้ Companion ยังไม่สามารถใช้งานบน MAC OS ได้ แต่ MAC สามารถใช้ Minitab Express ได้
Q: Companion สามารถทำให้การเปลี่ยนแปลงในองกรเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของ user ได้ไหม?
A: ตอนนี้ Companion ยังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของ user ตามการเปลี่ยนแปลงขององกรได้ แต่ในอนาคตจะมี Active Directory ซึ่งอาจจะตอบปัญหานี้ได้
Q: Companion ระงับปุ่มฟังค์ชั่น “share” ตามสิทธ์หรือตำแหน่งของ user ได้หรือไหม หรือองการสามารถควาบคุมระบบฟังชั่น “share” โดยกลุ่มคนกลุ่มเดียวหรือคนคนเดียวได้หรือไม่?
A: ตอนนี้ Companion ไม่สามารถระงับปุ่มฟังค์ชั่น “share” ได้ แต่องการที่ใช้ Companion นั้นส่วนมากมี Administrator แค่ไม่กี่คนอยู่แล้ว โดยที่คนที่เป็น Admin นั้นส่วนใหญ่แล้วจะเป็นผู้ที่มีอำนาจการตัดสินใจ จึงไม่ได้มีปัญหาอะไร
Q: Companion นั้น customize ได้มากขนาดไหน?
A: การที่จะเปลี่ยนแปลงซอฟแวร์นั้นไม่สามารถที่จะทำได้ แต่ถ้าจะเปลี่ยนแปลงรูปแบบของฟอร์ม โปรเจ็ค หรือแผนผังความคิดนั้นทำได้
Q: เราจะสามารถ import โปรเจ็คเก่าๆที่เคยทำแล้วเข้ามาใน Companion ได้อย่างไร และเราจะสามารถทำ Knowledge Management (KM) ได้อย่างไร?
A: การ Import โปรเจ็คเก่านั้นยากมากและอาจจะไม่คุ้มกับเวลาและเงินที่เสียไป องกรที่ใช้ Companion อยุ่นั้นส่วนใหญ่แล้วหาคนมาพิมปัจจัยสำคัญใส่ Companion แล้วแนบไฟล์ที่เหลือใว้กับโปรเจ็คจะได้เปิดดูได้ง่ายและทำให้การทำ KM ง่ายยิ่งขึ้น
Q: การที่จะทำให้ Companion ใช้ได้ในแต่ละองกรนั้นใช้เวลานานขนาดไหน?
A: ส่วนใหญ่แล้ว ไม่เกินหนึ่งเดือนก็สามารถทำให้ใช้ได้แล้วถ้าหากว่าองกรรู้ว่าจะทำอะไรในระบบ CI หรือเคยใช้ระบบ CI อยุ่แล้ว ถ้าเกิดว่าไม่เคยทำ CI หรือไม่มีความรู้เกี่ยวกับการทำอะไรแบบนี้เลยอาจจะใช้เวลา 2-3 เดือน แต่ถ้าหากว่าใช้เวลาเกิน 6 เดือนขึ้นไปนั้นแปลว่า Companion ไม่ใช้ทางออกที่ถูกต้องขององกรคุณ
Q: เราเคยทำให้องกรใหนใช้ Companion ได้แล้วบ้าง มีตัวอย่างบ้างไหม?
A: มี ตอนนี้เรามีองกรที่ใช้ Companion อยุ่แต่ว่าไม่ได้อยุ่ในเอเชียแปซิฟิก ส่วนใหญ่แล้วจะอยุ่ในอเมริกาหรือยุโรป
Q: Companion สามารถ “Publish” การเปลี่ยนแปลงจาก Data Architect หรือ Administrator แบบเลือกสิ่งที่เสร็จแล้ว “Publish” ลงไปก่อน ส่วนที่ยังไม่เสร็จยังไม่ “Publish” ได้หรือไม่?
A: ตอนนี้ไม่สามารถทำได้ เพราะว่าซอฟแวร์นั้นทำมาเพื่อให้มี Data Architect หรือคนที่เปลี่ยนแปลงหรือดีฟซน์พวก Template, Data Field, ฯลฯ แค่คนเดียวหรือทีมเดียว ไม่ใช่ทำพร้อมกันหลายๆคน
Q: Compnion มีระบบดู “Version” ของโปรเจ็คที่ทำไปหรือไม่ หรือว่าถ้าเกิดว่าเซฟไฟล์ผิดลงไป สามารถนำไฟล์ “Version” เก่ามาได้หรือไม่ แบบที่มีใน Dropbox, Google Drive.
A: ตอนนี้ยังไม่มีระบบที่สามารถนำ “Version” เก่ากลับมาได้ แต่เราสามารถรู้ได้ว่าใครทำอะไรไปบ้าง หรือใครเป็นคนเปลี่ยนแปลงไฟล์ได้จาก Web-App.
Q: Companion จะมี Cloud หรือที่เก็บฟมอร์มต่างๆที่ Minitab Inc. ทำเอาใว้หรือองกรอื่นๆที่ใช้ Companion แล้วนำมาวางใว้ให้คนอื่นที่สนใจฟอร์มแบบเดียวกันมาโหลดไปใช้ได้หรือไม่?
A: ตอนนี้มีแบบฟอร์มอยุ่ในเว็ปของ Companion แต่ว่าไม่เยอะ แล้วก็ยังไม่ให้คนอื่นมาอัพโหลด ในอนาคตอาจจะมีการแชร์ฟอร์มกัน