ลองนึกภาพรถคันใหม่ของคุณพังหลังจากขับไปได้ 60 ไมล์ ไฟเครื่องยนต์จะติดและตอนนี้รถของคุณต้องถูกลากเพื่อเข้ารับบริการ นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาการรับประกันแต่ยังเป็นปัญหาผลิตภัณฑ์ขาดความน่าเชื่อถือในการใช้งานจริงบนท้องถนน ความน่าเชื่อถือหมายถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์เมื่อเวลาผ่านไปและในทางสถิติก็คือความน่าจะเป็นที่ผลิตภัณฑ์จะไม่พังในช่วงเวลาที่กำหนด บทความนี้เขียนร่วมกับ Mr.Serhan …
อ้างอิงจาก McKinsey Global Institute พบว่าบริษัทผู้ผลิตประสบความสำเร็จในการลดต้นทุนด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ต่ำลงได้ถึง 50% และลดต้นทุนการดำเนินงานได้ถึง 25% …
เร่งเวลาออกสู่ตลาดและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ยังคงมีประสิทธิภาพได้อย่างไร การพังเสียหายของผลิตภัณฑ์, ค่าใช้จ่ายในการรับประกันและการเคลม ทั้งหมดนี้ล้วนส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้าและชื่อเสียงของตราสินค้า เพื่อจัดการกับผลกระทบเหล่านี้ในเชิงรุก สิ่งสำคัญคือต้องออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้ในช่วงเริ่มต้นของขั้นตอนการพัฒนาโดยใช้เทคนิค Design for …